• La estrategia tecnológica, ha ayudado a Querétaro a convertirse en un estado líder que destaca por su tasa de resolución de denuncias a nivel nacional.
• El Centro de Información y Análisis para la Seguridad de Querétaro, emplea estrategias basadas en inteligencia artificial para promover la paz social y facilitar el acceso eficiente a los servicios. 

El Estado de Querétaro ha implementado soluciones de inteligencia artificial (IA) desarrolladas y procesadas sobre Oracle Cloud Infrastructure para fortalecer sus servicios de seguridad y justicia, marcando el inicio de una nueva era en potencializar las capacidades institucionales en seguridad. Este enfoque innovador no sólo redefine la gestión de la seguridad pública en el estado, sino que también coloca a Querétaro como un líder global en la aplicación de tecnología avanzada para garantizar los derechos humanos de sus ciudadanos.

La utilización de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y tecnologías de inteligencia artificial se integra a los procesos de seguridad pública y procuración de justicia, desde la vigilancia y respuesta a emergencias o la investigación de casos, hasta la gestión del proceso penal. Esta transformación establece nuevos estándares en la eficiencia y precisión de los servicios gubernamentales enfocados hacia la seguridad y la justicia. Al integrar soluciones tecnológicas de vanguardia, Querétaro mejora significativamente la capacidad de respuesta ante incidentes y promueve un entorno más seguro y justo, destacando el compromiso con satisfacer las necesidades específicas de la comunidad. 

“En Querétaro, la tecnología no solo se actualiza constantemente, sino que también, se reconoce como un pilar estratégico esencial. En este contexto, nació el Centro de Información y Análisis para la Seguridad de Querétaro. Esta entidad paraestatal se distingue por su independencia jurídica, financiera y técnica, lo que le permite liderar la innovación tecnológica en todos los aspectos del sistema de seguridad y justicia estatal, desempeñando un papel clave en la transformación tecnológica”. Señaló el Mtro. Alfredo Trejo Diez, director del Centro de Información y Análisis para la Seguridad de Querétaro (CQ-CIAS).

El caso de uso de la nube de Oracle y de modelos de IA no solo refleja el compromiso del gobierno estatal con la adopción de soluciones tecnológicas avanzadas, sino que también marca un hito en la utilización de IA para fortalecer los servicios de seguridad y justicia en la región, incluyendo la implementación en el Centro de Información y Análisis para la Seguridad de Querétaro (CQ- CIAS), el cual, es un eje transversal tecnológico que facilita la coordinación y toma de decisiones informadas, posicionando a Querétaro como un líder en la aplicación de IA en temas de protección. Este liderazgo tecnológico refleja la visión de Querétaro de convertirse en un referente nacional e internacional en la aplicación efectiva de la tecnología, para el bienestar social.

«Querétaro se distingue por su integración avanzada de IA en seguridad pública, más allá de lo visto en ciudades como París, Vancouver y Singapur. Se enfoca en soluciones específicas para desafíos concretos, marcando un camino hacia el futuro de la seguridad, donde la innovación es clave» dijo Fernando Irure, Director para Public Sector en Oracle

Implementación de Oracle OCI Language para Servicios de Seguridad y el 911

Una de las aristas más destacadas de este proyecto es la mejora del sistema 911 y la implementación de la tecnología OCI Language, herramienta, potenciada por IA que permite una respuesta más rápida y eficaz ante emergencias, dando la capacidad para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real y facilitando la detección y respuesta a incidentes, marcando un avance significativo en la prestación de servicios de emergencia, contribuyendo notablemente a mejorar la seguridad de los habitantes de Querétaro.

La implementación de la tecnología OCI Language, expande la capacidad de respuesta del estado ante emergencias, llevando a cabo el análisis de reportes telefónicos capturados por los operadores. Esta herramienta permite monitorear áreas públicas y detectar situaciones anómalas antes de que se intensifiquen, fortaleciendo así la capacidad de prevención y actuación ante posibles riesgos.

Con el apoyo de Oracle, Querétaro ha integrado tecnologías de IA en los sistemas 911 para analizar y clasificar automáticamente las llamadas de emergencia, permitiendo una asignación de recursos más rápida y precisa. Este sistema avanzado utiliza algoritmos de aprendizaje automático para identificar la naturaleza y urgencia de cada llamada, asegurando que los servicios de emergencia puedan responder con la prioridad adecuada. 

Implementación de Monitoreo de Video Vigilancia y OCI Visión

A través del uso del servicio OCI Vision, las áreas de seguridad tienen la capacidad de reconocer patrones específicos de comportamiento y matrículas de vehículos bajo investigación, enviando alertas instantáneas a las autoridades para su toma de decisiones, permitiendo una intervención rápida y eficaz. Esta avanzada tecnología se aplica en el monitoreo y análisis de video en tiempo real, facilitando la detección temprana de actividades sospechosas y la identificación de patrones que podrían indicar comportamientos delictivos o emergencias. Además, se utiliza para agilizar los procesos judiciales mediante la creación de video expedientes con la integración de OCI Speech, mejorando la trazabilidad y la transparencia en la administración de justicia.

“Sería necesario tener miles de operadores para analizar todo el stream de video generado por las cámaras de seguridad. Necesitamos soluciones a la medida para procesar todo ese material y aquí es donde exploramos el producto de visión, para la detección de patrones y de anomalías en el flujo video”, complementó el Mtro. Alfredo Trejo diez, director del Centro de Información y análisis para la Seguridad de Querétaro.

Estos sistemas están diseñados para trabajar en conjunto, creando una red integrada de seguridad pública que abarca desde la recepción de llamadas de emergencia hasta la respuesta en campo. Con la capacidad de analizar grandes cantidades de datos procedentes de diversas fuentes, incluyendo cámaras de vigilancia, sensores y bases de datos, Querétaro está sentando las bases para una gestión de seguridad y emergencias altamente eficiente y proactiva.

Con este enfoque, Querétaro muestra su compromiso con la protección de sus ciudadanos, utilizando la tecnología más avanzada disponible para crear un entorno seguro y pacífico para todos.

 La Nueva Era de la Impartición de Justicia

En el ámbito de la impartición de justicia, Querétaro, utiliza OCI para revolucionar el proceso penal desde el registro inicial del delito hasta la resolución judicial. Esta innovación garantiza una gestión más ágil y efectiva de los casos, reduciendo la impunidad y aumentando la resolución de delitos, demostrando el compromiso de Querétaro con la transparencia y la justicia eficiente.

La adoptación de tecnologías de inteligencia artificial y sistemas de Seguridad ha revolucionado desde el registro inicial de delitos hasta su resolución, ofreciendo una gestión más eficiente y transparente que refuerza la confianza ciudadana en el sistema de justicia. Este avance no solo mejora los tiempos de respuesta, sino que asegura una administración equitativa basada en evidencia sólida y análisis avanzado.

La colaboración entre distintas agencias de seguridad y justicia se ha visto fortalecida, permitiendo un intercambio de información y recursos más efectivo. Esta sinergia mejora las investigaciones y acelera la resolución de casos, contribuyendo significativamente a la seguridad de la sociedad. Además, se ha requerido un enfoque en la capacitación y desarrollo del personal, asegurando que el uso de estas tecnologías avanzadas se maximice para el beneficio de la justicia.

El impacto tecnológico va más allá de las mejoras operativas inmediatas; sienta las bases para futuras innovaciones en el campo de la justicia. Con Querétaro a la vanguardia de la adopción tecnológica, el estado se prepara para adaptar y expandir el uso de la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes, promoviendo una transformación continua hacia un sistema de justicia más ágil, transparente y efectivo. Este compromiso con la modernización refleja una visión integral de cómo la tecnología puede ser aplicada eficazmente para mejorar no solo la seguridad pública sino también la justicia, marcando un precedente significativo para otros gobiernos a nivel nacional e internacional.